Nutzungsbedingungen

1. Wer wir sind und wie diese Bedingungen gelten

Diese Nutzungsbedingungen (die "Bedingungen") regeln die Nutzung der DentVIS-Software und der zugehörigen Cloud-Dienste (zusammen der "Dienst"), bereitgestellt von Dentmall s.r.o., Unternehmens-ID (IČO): 09041036, USt-IdNr. (DIČ): CZ09041036, mit Sitz in Pivovarská 214/4, 370 01 České Budějovice, Czech Republic, eingetragen beim Regionalgericht in České Budějovice, Aktenzeichen C 29761 ("wir", "uns", der "Anbieter"). Kontakt: dentmall@email.cz.

Die Bedingungen bilden eine Vereinbarung zwischen dem Anbieter und der natürlichen oder juristischen Person, die den Dienst nutzt (der "Nutzer", "Sie"). Sie nehmen die Bedingungen an, indem Sie beim Erstellen Ihres DentVIS-Kontos das Zustimmungsfeld ankreuzen, sie auf Aufforderung in der Anwendung bestätigen oder den Dienst nutzen — je nachdem, was zuerst eintritt. Wenn Sie die Bedingungen im Namen eines Unternehmens oder einer Praxis annehmen, bestätigen Sie, dass Sie befugt sind, dieses Unternehmen zu verpflichten.

Bitte lesen Sie die Bedingungen sorgfältig. Sie enthalten insbesondere wichtige Bestimmungen zum zulässigen Zweck der Software (Abschnitte 3 und 4), zu Ihrer Verantwortung für klinische Entscheidungen und hergestellte Apparaturen (Abschnitte 4, 15 und 16) sowie zu Beschränkungen unserer Haftung (Abschnitt 16).

Wir verarbeiten personenbezogene Daten wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben. Erstattungen richten sich nach unserer Rückerstattungsrichtlinie. Beide Dokumente sind Bestandteil Ihrer Vereinbarung mit uns.

2. Der Dienst

DentVIS ist eine eigenständige dentale CAD-Software zur Visualisierung und Bearbeitung von 3D-Zahnmodellen — einschließlich Zahnsegmentierung, Erstellung eines Virtual Setups (einer digitalen Neuanordnung der Zahnpositionen) und Export von Arbeitsmodellen — verfügbar als native Anwendungen für macOS, Windows und iPadOS, zusammen mit einem Web-Dashboard unter app.dentvis.com und optionaler Cloud-Synchronisierung der Falldaten (jeweils Teil des "Dienstes").

Der Scanner oder sonstige Geräte zur Erfassung von 3D-Scans sind nicht Teil des Dienstes. Der Dienst erfordert eine Internetverbindung für die Kontoanmeldung, die Lizenzierung und die optionale Cloud-Synchronisierung; die Modellbearbeitung selbst läuft lokal auf Ihrem Gerät.

Ein "Fall" ist ein Satz von Daten, den Sie im Dienst erstellen (importierte Scans, Segmentierung, Virtual Setup, Bezeichnungen und zugehörige Inhalte). "Kundendaten" sind alle Daten, die Sie in den Dienst hochladen oder darin erstellen.

3. Status als Medizinprodukt und Zweckbestimmung

DentVIS ist ein Medizinprodukt der Klasse I gemäß der Verordnung (EU) 2017/745 über Medizinprodukte (MDR), trägt die CE-Kennzeichnung und ist in EUDAMED registriert. Einzelheiten, einschließlich der Identifikation der EU-Konformitätserklärung (eine Kopie ist auf Anfrage bei uns erhältlich), finden Sie auf unserer Seite mit regulatorischen Informationen.

Die Zweckbestimmung der Software ist die Visualisierung und Bearbeitung von 3D-Zahnmodellen und die Erstellung digitaler Arbeitsmodelle (Virtual Setup) als Grundlage für die Konstruktion und Herstellung kieferorthopädischer und prothetischer Apparaturen. Die Software ist ausschließlich zur Verwendung durch qualifizierte zahnmedizinische Fachkräfte (Zahnärzte, Kieferorthopäden, Zahntechniker) bestimmt, die in digitalen zahnmedizinischen Arbeitsabläufen geschult sind. Sie ist nicht für die Verwendung durch Laien bestimmt.

Die Software liefert keine diagnostischen, therapeutischen oder klinischen Empfehlungen. Sie ist ein passives CAD-Visualisierungs- und Bearbeitungswerkzeug: Jede Neupositionierung von Zähnen und jede sonstige Bearbeitung eines Modells wird von Ihnen manuell vorgenommen — die Software analysiert Zahnpositionen nicht automatisch und schlägt keine Zahnbewegungen vor. Die automatische Verarbeitung beschränkt sich auf die technische Mesh-Optimierung und -Reparatur beim Import, deren Ergebnis Sie überprüfen müssen (siehe Gebrauchsanweisung). Von der Software angezeigte Messwerte dienen nur zu Referenzzwecken, sind nicht klinisch kalibriert und dürfen nicht als Grundlage für klinische Entscheidungen verwendet werden.

Die elektronische Gebrauchsanweisung ist integraler Bestandteil des Produkts. Sie sind verpflichtet, sie vor der ersten Verwendung zu lesen und die darin enthaltenen Warnhinweise und Vorsichtsmaßnahmen zu befolgen.

4. Verbotene Nutzungen — keine klinische oder therapeutische Nutzung

Der Anbieter schließt jede Nutzung des Dienstes aus und untersagt sie ausdrücklich, bei der der Dienst oder seine Ausgaben verwendet würden, um:

• eine Krankheit oder eine Verletzung zu diagnostizieren, ihr vorzubeugen, sie zu kontrollieren, zu überwachen, vorherzusagen, zu prognostizieren, zu behandeln oder zu lindern, oder eine Verletzung oder Behinderung zu lindern oder zu kompensieren;
• eine anatomische Struktur oder einen physiologischen oder pathologischen Prozess oder Zustand zu untersuchen, zu ersetzen, zu verändern oder anderweitig anzupassen;
• diagnostische oder therapeutische Empfehlungen jeglicher Art abzugeben;
• klinische Entscheidungen als alleinige oder primäre Grundlage solcher Entscheidungen zu treffen oder zu unterstützen; oder
• unmittelbar als Medizinprodukt oder als Zubehör eines Medizinprodukts zu dienen.

Ausgaben des Dienstes (einschließlich exportierter STL-, VIS- oder CSV-Dateien und daraus hergestellter 3D-gedruckter Modelle) sind ausschließlich digitale Arbeitsmodelle. Sie sind kein Medizinprodukt, haben keine unmittelbare therapeutische oder diagnostische Wirkung und sind nicht unmittelbar im Mund einer Person verwendbar. Jede Konstruktion, Herstellung oder Anwendung einer kieferorthopädischen oder prothetischen Apparatur auf der Grundlage von Ausgaben des Dienstes darf nur durch eine Person oder Einrichtung erfolgen, die über die nach geltendem Recht erforderliche Ausbildung und die erforderlichen Berechtigungen verfügt, mit voller professioneller Sorgfalt und nach unabhängiger Überprüfung der Ausgaben.

Wenn Sie den Dienst oder seine Ausgaben bei der Erbringung von Gesundheitsdienstleistungen oder anderweitig im Zusammenhang mit der Versorgung einer Person verwenden, tun Sie dies ausschließlich auf eigenes Risiko und unter Ihrer eigenen beruflichen Verantwortung. Sie — als qualifizierte Fachkraft — bleiben allein verantwortlich für die Prüfung, Verifizierung und Freigabe jeder Ausgabe des Dienstes, für jede klinische Entscheidung und für jede auf der Grundlage solcher Ausgaben hergestellte Apparatur. Der Anbieter trägt Ihnen oder Dritten gegenüber (einschließlich jeder Person, der Versorgung geleistet wird) keine Verantwortung für eine Nutzung des Dienstes oder seiner Ausgaben entgegen diesem Abschnitt.

5. Ihr Konto

Zur Nutzung des Dienstes müssen Sie ein DentVIS-Konto erstellen. Bei der Registrierung müssen Sie richtige und vollständige Angaben machen und diese aktuell halten. Sie sind für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten und für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich; wir empfehlen die Verwendung eines einzigartigen Passworts. Benachrichtigen Sie uns ohne unangemessene Verzögerung unter dentmall@email.cz, wenn Sie eine unbefugte Nutzung Ihres Kontos vermuten.

Der Dienst ist für die geschäftliche Nutzung durch zahnmedizinische Fachkräfte und deren Mitarbeiter bestimmt. Mit der Registrierung erklären Sie, dass Sie voll geschäftsfähig und mindestens 18 Jahre alt sind.

Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihre Mitarbeiter und alle sonstigen Personen, die den Dienst unter Ihrer Lizenz nutzen (einschließlich Assistenten-Seats), mit diesen Bedingungen vertraut sind und sie einhalten; ihr Handeln und Unterlassen im Dienst wird Ihnen zugerechnet.

Der Dienst wird zur Registrierung in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union angeboten. Die Verfügbarkeit des Dienstes oder bestimmter Inhalte oder Funktionen kann in bestimmten Ländern eingeschränkt sein; der Anbieter trägt keine Verantwortung für solche Einschränkungen und gewährleistet nicht, dass der Dienst den Rechtsvorschriften von Ländern entspricht, für die er nicht angeboten wird. Mit der Registrierung sichern Sie außerdem zu, dass Sie keinen von der Europäischen Union oder den Vereinten Nationen erlassenen Sanktionen unterliegen, die die Erbringung des Dienstes an Sie verbieten würden.

Wir führen Aufzeichnungen über Ihre Annahme dieser Bedingungen und der weiteren in Abschnitt 19 genannten Dokumente (einschließlich der angenommenen Version, des Zeitstempels und technischer Kennungen) als Nachweis des Vertragsschlusses.

6. Lizenz und Seats

Vorbehaltlich der Zahlung der geltenden Entgelte gewähren wir Ihnen eine persönliche, nicht ausschließliche, nicht übertragbare Lizenz ohne das Recht zur Unterlizenzierung, den Dienst für Ihre eigenen internen Geschäftszwecke für die Dauer Ihres Abonnements und im Rahmen Ihres Tarifs zu nutzen. Sie erwerben kein Eigentum an der Software und keine sonstigen Rechte des geistigen Eigentums.

Der Umfang der Lizenz wird durch Seats definiert, wie auf unserer Preisseite beschrieben: Ein Editor-Seat ist an ein bestimmtes Gerät gebunden und schaltet den kompletten Workflow frei (er kann einmal pro Monat über das Dashboard auf ein anderes Gerät übertragen werden); Assistenten-Seats werden dynamisch von anderen angemeldeten Geräten belegt; das Öffnen und Ansehen von Fällen ist auf jedem angemeldeten Gerät ohne Seat möglich. Die Anzahl der enthaltenen Editor- und Assistenten-Seats hängt von Ihrem Tarif und Ihren Add-ons ab.

Sie dürfen den Dienst nicht vermieten, verleasen, verleihen, verkaufen, weiterverbreiten oder unterlizenzieren, Konto-Zugangsdaten nicht über die in Ihrem Tarif enthaltenen Seats hinaus teilen und Seat-, Lizenz- oder andere technische Beschränkungen des Dienstes nicht umgehen.

7. Abonnements, Preise und Zahlung

Der Dienst wird im Rahmen der auf unserer Preisseite beschriebenen Abonnementtarife bereitgestellt. Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die Preise zuzüglich MwSt.; anfallende Steuern werden beim Checkout angezeigt.

Bestellungen werden von unserem Merchant of Record, Paddle.com Market Ltd ("Paddle"), abgewickelt, der den Checkout, die Zahlung, die Rechnungsstellung, die anfallenden Steuern und den Abrechnungssupport für Kunden übernimmt. Mit einem Kauf stimmen Sie auch den Bedingungen von Paddle zu. Wir erhalten und speichern Ihre vollständigen Zahlungskartendaten nicht.

Abonnements verlängern sich automatisch am Ende jedes Abrechnungszeitraums (monatlich oder jährlich), bis sie gekündigt werden. Sie können jederzeit mit Wirkung zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen — bis dahin behalten Sie den Zugang. Erstattungen richten sich nach unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Wir können Abonnementpreise ändern. Preisänderungen werden im Voraus angekündigt und gelten ab dem auf die Ankündigung folgenden Abrechnungszeitraum; wenn Sie mit einer Preisänderung nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Abonnement kündigen, bevor sie wirksam wird.

Wir können die Bereitstellung oder Fortführung des Dienstes von der Zahlung der geltenden Entgelte abhängig machen. Aktionscodes und Gutscheine unterliegen den Bedingungen, unter denen sie ausgegeben werden, sind nicht in bar einlösbar und können zeitlich oder im Umfang begrenzt sein.

8. Kostenlose Testversion

Wird eine kostenlose Testversion angeboten, ist sie zeitlich (derzeit 14 Tage) und funktional begrenzt (insbesondere funktioniert die Testversion lokal auf Ihrem Gerät und umfasst weder Cloud-Synchronisierung noch Modellexport). Für die Testversion sind keine Zahlungsdaten erforderlich.

Die Testversion soll Ihnen die Bewertung des Dienstes ermöglichen. Wir können die Verfügbarkeit der Testversion jederzeit ändern, einschränken oder zurückziehen; pro Kunde ist eine Testversion verfügbar, sofern wir nichts anderes angeben.

9. Kundendaten

Sie behalten alle Rechte an Ihren Kundendaten. Wir erwerben kein Eigentum daran; Sie gewähren uns lediglich das nicht ausschließliche Recht, Kundendaten zu hosten, zu speichern, zu übermitteln und anderweitig zu verarbeiten, soweit dies zur Bereitstellung des Dienstes erforderlich ist (einschließlich der Cloud-Synchronisierung und der von Ihnen ausgelösten Freigabefunktionen), wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

Sie sind allein verantwortlich für den Inhalt, die Richtigkeit und die Rechtmäßigkeit Ihrer Kundendaten, dafür, dass Sie über alle für deren Nutzung im Dienst erforderlichen Rechte und Genehmigungen verfügen, sowie für die Folgen ihrer Freigabe. Wenn Sie einen Freigabelink für einen Fall erzeugen, kann jeder, der über den Link verfügt, die freigegebene Visualisierung ansehen, bis der Link abläuft (Freigabelinks laufen nach einem begrenzten Zeitraum automatisch ab); Sie sind dafür verantwortlich, wem Sie den Link zur Verfügung stellen. Bevor Sie einen Freigabelink erzeugen, vergewissern Sie sich, dass der Fall keine Daten enthält, die die Person identifizieren, zu der das Modell gehört (Abschnitt 10).

Ihr Gerät ist der primäre Speicherort Ihrer Daten; der Cloud-Dienst ist eine Synchronisierungsschicht, kein Backup-Dienst. Der Anbieter garantiert nicht die Erhaltung von Daten im Cloud-Dienst und erbringt keine Datensicherung als Dienstleistung. Sie sind für die regelmäßige Sicherung Ihrer Kundendaten verantwortlich (einschließlich lokaler .vis-Dateien und Exporte). In der Cloud gespeicherte Falldaten unterliegen darüber hinaus der automatischen Archivierung und Löschung nach längeren Inaktivitätszeiträumen, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben; die Löschung nach Ablauf des angekündigten Zeitraums ist unwiderruflich.

Für einen angemessenen Zeitraum nach Beendigung Ihres Abonnements oder Kontos können Sie unter dentmall@email.cz einen Export Ihrer in der Cloud gespeicherten Kundendaten anfordern; nach Ablauf dieses Zeitraums werden die Daten gelöscht.

10. Personenbezogene Daten in Kundendaten — Rollen nach der DSGVO

Der Dienst ist darauf ausgelegt, ohne personenbezogene Daten verwendet zu werden, die die Personen identifizieren, zu denen die Zahnmodelle gehören. Fälle werden durch eine von Ihnen gewählte Fallbezeichnung identifiziert. Sie dürfen in Fallbezeichnungen, Notizen oder andere Felder des Dienstes keine Namen, Geburtsnummern oder sonstigen Daten eingeben, die die Personen identifizieren, zu denen die Zahnmodelle gehören, und Sie dürfen keine Fotografien oder Dokumente hochladen, die solche Personen identifizieren (insbesondere keine Fotografien, die das Gesicht einer Person oder andere eindeutig identifizierende Merkmale zeigen). Verwenden Sie neutrale Fallkennungen (z. B. Ihre internen Fallnummern). Mit dem Hochladen von Kundendaten sichern Sie bei jedem Hochladen zu und gewährleisten, dass diese keine solchen identifizierenden Daten enthalten.

Daten, die Sie ausschließlich lokal auf Ihrem Gerät verarbeiten, werden nicht an uns übermittelt. In Bezug auf solche Daten handeln wir weder als Verantwortlicher noch als Auftragsverarbeiter im Sinne der DSGVO; die Software ist ein bloßes Werkzeug unter Ihrer ausschließlichen Kontrolle, und Sie sind allein für den Schutz solcher Daten verantwortlich, einschließlich der Sicherheit Ihrer Geräte und der Zugangskontrolle in Ihrer Praxis.

Soweit Kundendaten, die Sie mit dem Cloud-Dienst synchronisieren oder uns anderweitig zur Verfügung stellen, personenbezogene Daten Dritter enthalten — sei es, weil sie unter Verstoß gegen den ersten Absatz dieses Abschnitts eingegeben wurden, oder weil ein 3D-Zahnmodell oder ein sonstiger Fallinhalt in Ihren Händen einer identifizierbaren Person zugeordnet werden kann, obwohl der Fall eine neutrale Bezeichnung trägt — handeln Sie als Verantwortlicher für diese Daten, und der Anbieter verarbeitet sie strikt in Ihrem Auftrag als Ihr Auftragsverarbeiter im Sinne von Artikel 28 DSGVO, allein zur Bereitstellung des Dienstes. Soweit eine solche Verarbeitung stattfindet, sind die nachstehenden Auftragsverarbeitungsbedingungen verbindlicher Bestandteil dieser Bedingungen und stellen den nach Artikel 28 Absatz 3 DSGVO erforderlichen Vertrag dar; eine eigenständige unterzeichnete Ausfertigung ist auf Anfrage unter dentmall@email.cz erhältlich. Sie sind dafür verantwortlich, über eine Rechtsgrundlage für eine solche Verarbeitung zu verfügen (einschließlich der Erfüllung einer der Bedingungen des Artikels 9 Absatz 2 DSGVO, soweit die Daten Gesundheitsdaten darstellen), Ihre Informationspflichten zu erfüllen und die Zulässigkeit solcher Daten im Dienst sicherzustellen; Sie stellen den Anbieter gemäß Abschnitt 17 von allen Folgen eines Verstoßes gegen diesen Abschnitt frei.

Auftragsverarbeitungsbedingungen. Gegenstand und Dauer: Verarbeitung von Kundendaten für die Dauer der Vereinbarung. Art und Zweck: Hosting, Speicherung, Synchronisierung, von Ihnen ausgelöste Freigabe und damit verbundener technischer Support. Kategorien betroffener Personen und Daten: die Personen, zu denen die Zahnmodelle gehören, und die in Ihren Fällen enthaltenen Daten. Unsere Pflichten als Auftragsverarbeiter: Wir verarbeiten solche Daten nur auf Ihre dokumentierten Weisungen (auch in Bezug auf eine etwaige Übermittlung solcher Daten in ein Drittland), die durch die Vereinbarung — einschließlich Ihrer ständigen Weisung, die nachstehend beschriebenen Abhilfemaßnahmen durchzuführen — und durch Ihre Nutzung der Funktionen des Dienstes begründet werden, und wir informieren Sie unverzüglich, wenn eine Weisung unseres Erachtens gegen die DSGVO oder andere Datenschutzbestimmungen des Unionsrechts oder des Rechts der Mitgliedstaaten verstößt; wir stellen sicher, dass die zur Verarbeitung der Daten befugten Personen zur Vertraulichkeit verpflichtet sind; wir ergreifen die in der Datenschutzerklärung beschriebenen technischen und organisatorischen Maßnahmen; wir ziehen nur die in der Datenschutzerklärung aufgeführten Unterauftragsverarbeiter hinzu, erlegen ihnen im Wesentlichen dieselben Datenschutzpflichten auf, wie sie in diesen Bedingungen festgelegt sind, und informieren Sie über beabsichtigte Änderungen, gegen die Sie aus berechtigten Gründen Einspruch erheben können; unter Berücksichtigung der Art der Verarbeitung unterstützen wir Sie bei Anfragen betroffener Personen und bei Ihren Pflichten nach den Artikeln 32 bis 36 DSGVO; wir benachrichtigen Sie ohne unangemessene Verzögerung, nachdem uns eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten in Bezug auf solche Daten bekannt geworden ist; bei Beendigung löschen wir die Daten gemäß den Aufbewahrungsregeln in der Datenschutzerklärung, nachdem Sie Gelegenheit hatten, einen Export Ihrer in der Cloud gespeicherten Kundendaten nach Abschnitt 9 zu verlangen (Löschung oder Rückgabe, nach Ihrer Wahl), sofern nicht gesetzliche Vorschriften eine weitere Speicherung verlangen; und wir stellen die zum Nachweis der Einhaltung von Artikel 28 DSGVO erforderlichen Informationen zur Verfügung und ermöglichen und unterstützen Audits, die von Ihnen oder einem von Ihnen beauftragten Prüfer durchgeführt werden, vorbehaltlich angemessener Ankündigung und Vertraulichkeit; Audits werden auf Ihre Kosten und höchstens einmal pro Kalenderjahr durchgeführt, sofern nicht eine Aufsichtsbehörde etwas anderes verlangt oder eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten in Bezug auf Ihre Daten eingetreten ist.

Wir überwachen den Inhalt der Kundendaten nicht und übernehmen keine Verpflichtung, ihn zu überprüfen. Wird uns bekannt, dass Kundendaten personenbezogene Daten unter Verstoß gegen diesen Abschnitt enthalten, können wir Sie auffordern, den Zustand ohne unangemessene Verzögerung zu beheben. Für diesen Fall erteilen Sie uns mit der Annahme dieser Bedingungen eine vorherige dokumentierte Weisung im Rahmen der vorstehenden Auftragsverarbeitungsbedingungen, die uns berechtigt — ohne Haftung für eine daraus resultierende Nichtverfügbarkeit —, die betreffenden identifizierenden Daten zu entfernen oder zu ersetzen (zum Beispiel eine Fallbezeichnung durch eine neutrale Kennung zu ersetzen), die Synchronisierung oder Freigabe des betroffenen Falls auszusetzen oder, wenn Sie den Verstoß nicht beheben, die betreffenden Daten zu löschen.

Wendet sich eine betroffene Person mit einer Anfrage zu in Kundendaten enthaltenen personenbezogenen Daten unmittelbar an uns, verweisen wir die Anfrage an Sie als Verantwortlichen und informieren Sie darüber; die Beantwortung solcher Anfragen liegt in Ihrer Verantwortung. Sie bleiben für alle Pflichten des Verantwortlichen nach der DSGVO in Bezug auf solche Daten verantwortlich, einschließlich des Verzeichnisses von Verarbeitungstätigkeiten, etwaiger erforderlicher Datenschutz-Folgenabschätzungen und der Meldungen von Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten, die in Ihrer Sphäre entstehen.

Der Dienst ist nicht für die Führung von Gesundheitsdokumentation oder Patientenakten im Sinne des für Sie geltenden Gesundheitsrechts bestimmt und darf nicht als alleiniger oder primärer Speicherort für Dokumentation verwendet werden, zu deren Führung Sie gesetzlich verpflichtet sind. Solche Dokumentation führen Sie in Ihren eigenen Systemen; der Dienst verarbeitet nur die in Abschnitt 2 beschriebenen Arbeitsdaten.

Wenn Sie den Support kontaktieren, übermitteln Sie keine Protokolle, Falldateien, Fotografien oder Bildschirmaufnahmen, die personenbezogene Daten enthalten, sofern dies nicht erforderlich ist; entfernen oder anonymisieren Sie personenbezogene Daten nach Möglichkeit vorher. Übermitteln Sie dennoch Materialien mit personenbezogenen Daten der Personen, zu denen die Zahnmodelle gehören, verarbeiten wir diese ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Supportanfrage als Teil der in diesem Abschnitt beschriebenen Verarbeitung; personenbezogene Daten, die Sie als Kontoinhaber betreffen, werden wie in der Datenschutzerklärung beschrieben verarbeitet.

11. Zulässige Nutzung

Sie dürfen den Dienst nicht missbrauchen. Insbesondere dürfen Sie nicht:

• die Software oder Teile davon zurückentwickeln (Reverse Engineering), dekompilieren, disassemblieren oder anderweitig versuchen, deren Quellcode abzuleiten, außer in dem durch zwingendes Recht ausdrücklich gestatteten Umfang; die Software auch nicht kopieren, verändern, übersetzen oder abgeleitete Werke davon erstellen;
• in den Dienst, seine Sicherheitselemente oder seinen Betrieb eingreifen, versuchen, sich unbefugten Zugang zum Dienst, zu Daten anderer Nutzer oder zu unseren Systemen zu verschaffen, oder deren Schwachstellen ohne unsere schriftliche Zustimmung sondieren, scannen oder testen;
• den Dienst unter Verstoß gegen geltendes Recht nutzen, einschließlich des Gesundheits-, Medizinprodukte-, Datenschutz- und Exportkontrollrechts, oder für illegale, betrügerische oder manipulative Aktivitäten;
• Inhalte hochladen, zu deren Nutzung Sie nicht berechtigt sind oder die Rechte Dritter oder geltendes Recht verletzen; Inhalte, die unangemessen, beleidigend, irreführend oder anderweitig schädlich sind; persönliche, private oder vertrauliche Informationen anderer Personen ohne Rechtsgrundlage; oder Schadcode;
• sich als andere Person oder Einrichtung ausgeben, über den Dienst Spam oder unerbetene kommerzielle Mitteilungen versenden oder personenbezogene Daten von Minderjährigen anfordern;
• den Dienst zur Entwicklung eines Konkurrenzprodukts nutzen oder ohne unsere schriftliche Zustimmung zu Benchmarking-Zwecken auf ihn zugreifen.

Sie nehmen zur Kenntnis, dass die Nutzung des Dienstes oder der Zugang dazu eingeschränkt, ausgesetzt oder beendet werden kann, wenn Ihr Verhalten nicht im Einklang mit diesen Bedingungen oder geltendem Recht steht (Abschnitt 12).

12. Änderungen des Dienstes; Aussetzung

Wir entwickeln den Dienst laufend weiter. Wir können Funktionen erweitern, ändern oder entfernen, neue Versionen und Module bereitstellen und die technischen Mittel der Diensterbringung ändern. Wesentliche Änderungen werden über den Dienst oder auf unserer Website angekündigt. Mit einer neueren Version der Software gespeicherte Fälle können von älteren Versionen nicht geöffnet werden; wir können aus Sicherheits- oder Kompatibilitätsgründen ein Update der Anwendung verlangen (einschließlich einer unterstützten Mindestversion). Als Beta, Preview oder experimentell gekennzeichnete Funktionen werden ausschließlich zu Evaluierungszwecken bereitgestellt, können jederzeit geändert oder zurückgezogen werden und funktionieren möglicherweise nicht zuverlässig; verlassen Sie sich bei produktiver Arbeit nicht auf sie.

Wir sind berechtigt, die Erbringung des Dienstes ganz oder teilweise auszusetzen oder einzuschränken, insbesondere: (a) zur Umsetzung von Maßnahmen oder Entscheidungen von Behörden; (b) aufgrund technischer oder betrieblicher Mängel oder Sicherheitsvorfälle; (c) für betriebliche Wartung, Reparaturen oder die Bereitstellung neuer Versionen; oder (d) bei begründetem Verdacht, dass Sie oder ein Dritter den Dienst missbrauchen oder unter Verstoß gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht nutzen, oder wenn Dritten ein Schaden entsteht oder unmittelbar droht.

Wir können Sie auffordern, Ihre Identität zu verifizieren oder zusätzliche Identifikationsdaten oder Dokumente vorzulegen, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist, insbesondere durch das Gesetz Nr. 253/2008 Slg. über Maßnahmen gegen die Legalisierung von Erträgen aus Straftaten und die Terrorismusfinanzierung (tschechisches Geldwäschegesetz). Sie sind verpflichtet, einer solchen Aufforderung ohne unangemessene Verzögerung nachzukommen.

Im Zusammenhang mit dem Dienst können wir Ihnen Dienstbenachrichtigungen, administrative Mitteilungen und andere Informationen zu Ihrem Konto und Ihrer Lizenz senden. Wir können innerhalb des Dienstes auch Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen anzeigen oder senden, einschließlich Ankündigungen, Links und Angeboten.

13. Verfügbarkeit

Wir erbringen den Dienst mit der dem jeweiligen Fachgebiet entsprechenden professionellen Sorgfalt, gewährleisten jedoch nicht, dass der Dienst ununterbrochen oder fehlerfrei verfügbar ist. Wir sind weder für die Qualität oder Verfügbarkeit Ihrer Internetverbindung oder von Leistungen Dritter (einschließlich App-Stores und Zahlungsdiensten) verantwortlich noch für Einschränkungen, die sich aus Ihrem Gerät oder Betriebssystem ergeben.

Wir haften nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung, die durch Umstände außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle verursacht werden (höhere Gewalt), einschließlich Ausfällen von Strom- oder Telekommunikationsnetzen, Ausfällen von Diensten Dritter, Cyberangriffen, Maßnahmen von Behörden, Naturkatastrophen oder anderen außergewöhnlichen Ereignissen. Unsere Verpflichtungen sind für die Dauer solcher Umstände ausgesetzt.

14. Geistiges Eigentum

Die Software, der Dienst und alle damit verbundenen Rechte des geistigen Eigentums (einschließlich Marken, Logos, Design und Dokumentation) bleiben Eigentum des Anbieters oder seiner Lizenzgeber. Die Software ist als urheberrechtliches Werk nach dem Gesetz Nr. 121/2000 Slg., dem tschechischen Urheberrechtsgesetz, und nach internationalen Verträgen geschützt. Diese Bedingungen gewähren Ihnen keine anderen Rechte als die in Abschnitt 6 ausdrücklich eingeräumte Lizenz.

Sie dürfen die Marken, Handelsnamen oder Logos des Anbieters ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht in einer Weise verwenden, die Unklarheit darüber hervorrufen könnte, wer ihr Inhaber oder befugter Nutzer ist.

Wenn Sie uns Feedback, Vorschläge oder Ideen zum Dienst übermitteln, können wir diese ohne Einschränkung und ohne Vergütung nutzen; dies gilt nicht für Ihre Kundendaten.

Der Dienst kann Inhalte anzeigen, die nicht im Eigentum des Anbieters stehen; die Verantwortung für solche Inhalte liegt bei der Stelle, die sie veröffentlicht.

15. Gewährleistung

Soweit in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich angegeben oder durch zwingendes Recht vorgeschrieben, wird der Dienst "wie besehen" und "wie verfügbar" bereitgestellt, ohne Gewährleistungen jeglicher Art, ob ausdrücklich oder stillschweigend, einschließlich Gewährleistungen der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck oder der Nichtverletzung von Rechten. Soweit gesetzlich zulässig, schließt der Anbieter alle Gewährleistungen und die gesetzliche Sachmängelhaftung aus.

Wir gewährleisten weder, dass der Dienst Ihren Anforderungen entspricht, noch, dass Fehler in der Funktionsweise des Dienstes behoben werden, noch eine Frist für Behebungen. Wir gewährleisten keine durch die Nutzung des Dienstes erzielten Ergebnisse; die Verantwortung für die Interpretation und Verwendung der Ausgaben des Dienstes liegt bei Ihnen (Abschnitte 3 und 4).

16. Haftungsbeschränkung

Alle Risiken aus der Nutzung des Dienstes — einschließlich der Verwendung seiner Ausgaben für die Herstellung von Apparaturen und jeder klinischen Nutzung entgegen Abschnitt 4 — tragen ausschließlich Sie. Der Anbieter haftet, soweit gesetzlich zulässig, insbesondere nicht:

• für den Inhalt und die Richtigkeit der Daten, die Sie in den Dienst eingeben, oder für Fehler oder Schäden, die dadurch verursacht werden, dass Sie einer anderen Person Ihre Daten oder Ihr Konto zur Verfügung stellen oder den Zugang dazu ermöglichen;
• für Verlust, Beschädigung oder Nichtverfügbarkeit von Daten (Abschnitt 9 — Ihr Gerät ist der primäre Speicherort und Sie sind für Sicherungen verantwortlich);
• für Schäden durch Betriebsunterbrechung, technisches Versagen, Wartung, Bereitstellung neuer Versionen oder Aussetzung oder Beendigung des Dienstes;
• für Schäden oder sonstige Nachteile, die durch die Nutzung des Dienstes oder seiner Ausgaben unter Verstoß gegen diese Bedingungen verursacht werden, sei es im Verhältnis zu Ihnen oder zu Dritten;
• für entgangenen Gewinn, Umsatzeinbußen, finanzielle Verluste, den Verlust von Geschäftschancen oder mittelbare, besondere, beiläufig entstandene oder Folgeschäden oder Schäden, die vernünftigerweise nicht vorhersehbar waren.

Haftet der Anbieter Ihnen ungeachtet des Vorstehenden für einen Anspruch aus oder im Zusammenhang mit der Vereinbarung oder dem Dienst, der nicht wirksam ausgeschlossen wurde, ist die Gesamthaftung des Anbieters für alle Ansprüche zusammen auf den Betrag begrenzt, den Sie in den 12 Monaten vor dem anspruchsbegründenden Ereignis für den Dienst gezahlt haben.

Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann (insbesondere die Haftung für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden oder für die Verletzung der natürlichen Rechte einer Person). Wenn Sie Verbraucher sind, beschränkt nichts in diesen Bedingungen Ihre zwingenden gesetzlichen Rechte.

Dieser Abschnitt gilt nicht nur für den Anbieter selbst, sondern auch für seine Geschäftsführer, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Beauftragten, Vertreter und Lieferanten.

17. Freistellung

Wenn Sie den Dienst unter Verstoß gegen diese Bedingungen nutzen — insbesondere unter Verstoß gegen Abschnitt 4 (verbotene klinische Nutzung), Abschnitt 10 (personenbezogene Daten Dritter) oder Abschnitt 11 (zulässige Nutzung) — und ein Dritter (einschließlich einer Behörde) im Zusammenhang mit einer solchen Nutzung einen Anspruch gegen den Anbieter geltend macht, verpflichten Sie sich, den Anbieter freizustellen und schadlos zu halten: Sie erstatten dem Anbieter alle entstandenen Schäden, Kosten und Aufwendungen (einschließlich angemessener Kosten der Rechtsvertretung sowie verhängter Geldbußen oder Strafen) und leisten dem Anbieter jede zur Abwehr eines solchen Anspruchs vernünftigerweise erforderliche Unterstützung. Dies gilt nicht, soweit der Anspruch durch einen eigenen Verstoß des Anbieters gegen diese Bedingungen verursacht wurde. Wenn Sie Verbraucher sind, gilt dieser Abschnitt nur in dem nach zwingendem Verbraucherschutzrecht zulässigen Umfang.

18. Laufzeit und Beendigung

Die Vereinbarung wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Sie können sie jederzeit beenden, indem Sie Ihr Abonnement kündigen (mit Wirkung zum Ende des bezahlten Zeitraums) und Ihr Konto löschen. Die bloße Deinstallation der Anwendung beendet ein bezahltes Abonnement nicht.

Wir können die Vereinbarung oder Ihren Zugang zum Dienst mit sofortiger Wirkung beenden, wenn ein wesentlicher Verstoß gegen diese Bedingungen vorliegt (insbesondere gegen die Abschnitte 4, 10 und 11), oder mit angemessener Vorankündigung, wenn wir den Dienst einstellen; im letzteren Fall werden wir uns bemühen, die Rechte von Nutzern mit einem bezahlten Abonnement für die Dauer des bereits bezahlten Zeitraums zu wahren.

Nach der Beendigung gilt Abschnitt 9 (Exportfenster und Löschung von Cloud-Daten). Bestimmungen, die ihrer Natur nach die Beendigung überdauern sollen — insbesondere die Abschnitte 4, 10 (solange wir Kundendaten speichern), 14 bis 17 und 21 — bleiben in Kraft.

19. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren, etwa aufgrund von Änderungen der Rechtsvorschriften, des Dienstes oder unseres Geschäftsmodells. Wesentliche Änderungen kündigen wir im Voraus über den Dienst, das Dashboard oder per E-Mail an, und die neue Version kann Ihnen in der Anwendung oder im Dashboard zur Annahme vorgelegt werden. Wenn Sie die neue Version nicht annehmen, können wir die Vereinbarung beenden und die weitere Nutzung des Dienstes sperren; Sie können Ihr Abonnement auch kündigen, bevor die neue Version wirksam wird.

Die aktuelle Version der Bedingungen ist stets unter www.dentvis.com/terms verfügbar. Bei der Verlängerung eines Abonnements gilt die am Verlängerungsdatum wirksame Version der Bedingungen.

Mit der Annahme dieser Bedingungen bestätigen Sie auch, dass Sie die Datenschutzerklärung, die Rückerstattungsrichtlinie und die Gebrauchsanweisung gelesen haben.

20. Verbraucherinformationen

Der Dienst ist für die professionelle geschäftliche Nutzung bestimmt. Schließen Sie die Vereinbarung dennoch als Verbraucher ab (als natürliche Person, die außerhalb ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt), gelten die zwingenden Bestimmungen des Verbraucherschutzrechts, und eine mit ihnen unvereinbare Bestimmung dieser Bedingungen findet auf Sie keine Anwendung.

Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie das Recht, die Vereinbarung ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach ihrem Abschluss zu widerrufen. Sie können den Widerruf erklären, indem Sie eine eindeutige Erklärung an dentmall@email.cz oder per Post an Dentmall s.r.o., Pivovarská 214/4, 370 01 České Budějovice, Czech Republic senden; zur Wahrung der Frist genügt die Absendung des Widerrufs vor Ablauf der 14-Tage-Frist. Sie können das Muster-Widerrufsformular am Ende dieses Abschnitts verwenden, sind dazu jedoch nicht verpflichtet. Wir erstatten alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen ohne unangemessene Verzögerung, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf, unter Verwendung desselben Zahlungsmittels.

Ist Gegenstand der Vereinbarung die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt Ihr Widerrufsrecht, wenn Sie Ihre vorherige ausdrückliche Zustimmung dazu erteilt haben, dass mit der Erfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, Sie zur Kenntnis genommen haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren, und wir Ihnen eine Bestätigung der Vereinbarung zur Verfügung gestellt haben. Ist Gegenstand eine über einen Zeitraum erbrachte digitale Dienstleistung und haben Sie verlangt, dass die Erfüllung während der Widerrufsfrist beginnt, können Sie innerhalb der Frist dennoch widerrufen, müssen jedoch einen anteiligen Teil des Preises für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung zahlen. Unsere freiwillige 14-tägige Geld-zurück-Garantie gilt unabhängig von diesen gesetzlichen Rechten und zusätzlich zu ihnen.

Als Verbraucher haben Sie zudem gesetzliche Rechte aus mangelhafter Leistung bei digitalen Inhalten und digitalen Dienstleistungen nach den §§ 1914 ff. und 2389a ff. des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuchs (einschließlich des Rechts auf Mängelbeseitigung, auf angemessene Preisminderung oder auf Rücktritt von der Vereinbarung in den gesetzlich vorgesehenen Fällen). Beanstandungen können unter dentmall@email.cz geltend gemacht werden; wir bestätigen den Eingang und informieren Sie über das Ergebnis. Nichts in Abschnitt 15 (Gewährleistung) beschränkt diese Rechte.

Streitigkeiten mit Verbrauchern, die nicht direkt beigelegt werden konnten, können außergerichtlich beigelegt werden. Die zuständige Stelle für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten ist die Tschechische Handelsinspektion (Česká obchodní inspekce, www.coi.cz; Einzelheiten zum Verfahren unter adr.coi.cz).

Muster-Widerrufsformular (nur ausfüllen und senden, wenn Sie die Vereinbarung widerrufen möchten): Empfänger: Dentmall s.r.o., Pivovarská 214/4, 370 01 České Budějovice, Czech Republic, E-Mail: dentmall@email.cz. — Hiermit widerrufe ich die Vereinbarung über die Bereitstellung des DentVIS-Dienstes. — Konto-E-Mail / Datum des Abschlusses der Vereinbarung: … — Name des Verbrauchers: … — Anschrift des Verbrauchers: … — Datum: … — Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Übersendung dieses Formulars auf Papier).

21. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Schlussbestimmungen

Diese Bedingungen und die Vereinbarung unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik, insbesondere dem Gesetz Nr. 89/2012 Slg., dem tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuch; die Anwendung des UN-Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf ist ausgeschlossen. Diese Rechtswahl entzieht Verbrauchern nicht den Schutz, den ihnen die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts gewähren.

Für Nutzer, die keine Verbraucher sind, werden Streitigkeiten von den Gerichten der Tschechischen Republik entschieden; als zuständiges Gericht wird das am Sitz des Anbieters zuständige Gericht vereinbart. Wenn Sie Verbraucher sind, richtet sich die gerichtliche Zuständigkeit nach geltendem Recht, einschließlich der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012, die Sie berechtigen kann, Verfahren im Mitgliedstaat Ihres Wohnsitzes zu führen und sich dort zu verteidigen.

Die Software wurde im Einklang mit tschechischem und EU-Recht entwickelt. Wenn Sie den Dienst in einem Land nutzen, für das er nicht angeboten wird, tun Sie dies auf eigenes Risiko, und der Anbieter ist nicht für die Übereinstimmung des Dienstes mit dem Recht dieses Landes verantwortlich.

Wir können die Vereinbarung oder einzelne Rechte und Pflichten daraus an einen Rechtsnachfolger oder an einen Erwerber des Unternehmens oder der Vermögenswerte, auf die sich die Vereinbarung bezieht, abtreten oder übertragen; über eine solche Übertragung werden Sie informiert. Sie dürfen die Vereinbarung oder Ihre Lizenz nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung abtreten.

Mitteilungen und sonstige Kommunikation im Zusammenhang mit dem Dienst können an die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse zugestellt werden; Sie sind dafür verantwortlich, diese Adresse aktuell zu halten.

Diese Bedingungen bilden zusammen mit den Dokumenten, auf die sie verweisen (insbesondere der Datenschutzerklärung, der Rückerstattungsrichtlinie und der Gebrauchsanweisung), die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Anbieter in Bezug auf den Dienst und ersetzen alle früheren Abreden in Bezug auf den Dienst.

Sollte sich eine Bestimmung dieser Bedingungen als ungültig oder unwirksam erweisen, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt; eine solche Bestimmung wird durch diejenige ersetzt, die ihr in Sinn und Zweck am nächsten kommt. Die Nichtausübung eines Rechts aus diesen Bedingungen stellt keinen Verzicht auf dieses Recht dar.

Diese Bedingungen sind wirksam ab dem 18. August 2026 und ersetzen alle vorherigen Versionen.