Politica di rimborso

Pagamenti e merchant of record

Gli abbonamenti DentVIS sono venduti tramite il nostro merchant of record, Paddle.com Market Ltd ("Paddle"). Paddle agisce come venditore ufficiale (seller of record) e gestisce il processo di acquisto, i pagamenti, le imposte applicabili, la fatturazione e i rimborsi.

Garanzia di rimborso di 14 giorni

Se non è soddisfatto di DentVIS, ci contatti entro 14 giorni dal Suo primo acquisto e Le rimborseremo l’intero importo. Scriva a dentmall@email.cz oppure risponda all’e-mail di conferma dell’ordine di Paddle.

La garanzia si applica una sola volta per cliente e soltanto al Suo primo acquisto di un abbonamento DentVIS (Solo o Team, inclusi gli eventuali dispositivi Editor aggiuntivi acquistati con lo stesso ordine). Gli acquisti successivi — il passaggio dal piano Solo al piano Team, i dispositivi Editor aggiuntivi acquistati in un secondo momento e i rinnovi — non sono coperti dalla garanzia. Possiamo rifiutare un rimborso in caso di ragionevole sospetto di abuso della garanzia o di frode; i Suoi diritti di legge restano impregiudicati.

Rinnovi

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente. Può disdire in qualsiasi momento prima della data di rinnovo con effetto dalla fine del periodo di fatturazione in corso — il Suo piano resta attivo fino al termine del periodo che ha pagato. Se un abbonamento si è rinnovato senza che Lei lo volesse, ci contatti entro 14 giorni dall’addebito del rinnovo; a condizione che il Servizio non sia stato utilizzato in modo sostanziale dopo il rinnovo, rimborseremo il pagamento del rinnovo. Al di fuori di questi casi non forniamo rimborsi proporzionali per le disdette nel corso di un periodo di fatturazione. Lo stesso vale per il passaggio dal piano Team al piano Solo e per la rimozione di un dispositivo Editor aggiuntivo: hanno effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso e non è previsto alcun rimborso parziale.

Prova gratuita

La prova è gratuita e non richiede dati di pagamento, pertanto ad essa non si applicano rimborsi.

Diritti di legge

Nulla nella presente politica limita i diritti che Le spettano ai sensi delle norme imperative applicabili, incluso il diritto dell’UE in materia di tutela dei consumatori.

Come vengono elaborati i rimborsi

I rimborsi approvati sono emessi da Paddle sul metodo di pagamento originale, di norma entro 5–10 giorni lavorativi a seconda della Sua banca. Un rimborso pone fine anticipatamente all’abbonamento o al componente aggiuntivo corrispondente: la modifica, l’esportazione e la sincronizzazione dei progetti vengono disattivate sui Suoi dispositivi Editor e i Suoi casi si aprono in modalità di sola visualizzazione. I Suoi progetti locali non vengono mai cancellati per il fatto che un abbonamento termina.