Soporte
DentVIS cuenta con el soporte directo de su fabricante. El soporte está destinado a los profesionales dentales cualificados que utilizan el software y a las organizaciones titulares de la licencia.
Contacto
Escríbanos y le responderemos en un plazo de dos días hábiles.
Qué incluir
Para que podamos responder con rapidez, añada:
- la versión de DentVIS, que se muestra en la aplicación bajo el icono del engranaje > «Acerca de» (About);
- el dispositivo y el sistema operativo que utiliza (Mac, PC con Windows o iPad);
- qué hizo, qué esperaba y qué ocurrió en su lugar;
- el caso en cuestión, si su pregunta se refiere a un caso concreto.
Instrucciones de uso
Las Instrucciones de uso electrónicas forman parte del producto. Responden a la mayoría de las preguntas sobre la finalidad prevista, el flujo de trabajo admitido y las advertencias aplicables.
Cuentas y licencias
Una cuenta de DentVIS pertenece a la consulta dental, la clínica o el laboratorio que dispone de la licencia del software. Si necesita una cuenta, un cambio en una licencia o la eliminación de una cuenta, póngase en contacto con la persona que administra DentVIS en su organización o escríbanos a la dirección indicada más arriba.
Notificación de incidentes
DentVIS es un producto sanitario de clase I. Cualquier incidente grave que se haya producido en relación con el producto debe notificarse al fabricante y a la autoridad competente del Estado miembro de la UE en el que esté establecido el usuario.