Assistenza
L’assistenza per DentVIS è fornita direttamente dal fabbricante. È destinata ai professionisti odontoiatrici qualificati che utilizzano il software e alle organizzazioni che ne detengono la licenza.
Contatti
Scriveteci e vi risponderemo entro due giorni lavorativi.
Che cosa indicare
Per permetterci di rispondere rapidamente, indicate:
- la versione di DentVIS, visualizzata nell’applicazione sotto l’icona dell’ingranaggio > About;
- il dispositivo e il sistema operativo che utilizzate (Mac, PC Windows o iPad);
- che cosa avete fatto, che cosa vi aspettavate e che cosa è accaduto invece;
- il caso interessato, se la vostra domanda riguarda un caso specifico.
Istruzioni per l’uso
Le Istruzioni per l’uso in formato elettronico costituiscono parte integrante del dispositivo. Rispondono alla maggior parte delle domande sulla destinazione d’uso, sul flusso di lavoro supportato e sulle avvertenze applicabili.
Account e licenze
Un account DentVIS appartiene allo studio odontoiatrico, alla clinica o al laboratorio odontotecnico che detiene la licenza del software. Se avete bisogno di un account, di una modifica della licenza o della cancellazione di un account, rivolgetevi alla persona che amministra DentVIS nella vostra organizzazione oppure scriveteci all’indirizzo indicato sopra.
Segnalazione degli incidenti
DentVIS è un dispositivo medico di classe I. Qualsiasi incidente grave verificatosi in relazione al dispositivo deve essere segnalato al fabbricante e all’autorità competente dello Stato membro dell’UE in cui è stabilito l’utilizzatore.